Contacto y reservas

1/ Elija la(s) actividad(es), la fórmula, la fecha y, si es necesario, la franja horaria (por ejemplo, mañana o tarde para las medias jornadas).

2/ Determinar el número de participantes.

3/ Si la actividad elegida aparece en el área de ventas en línea a continuación, puede inscribirse directamente en línea.

4/ Si tiene alguna duda o si su elección no se propone en línea, póngase en contacto con nosotros para inscribirse:

• O por teléfono 05.59.71.11.07
• O por SMS al 06.28.07.90.22 si prueba suerte en el último momento, fuera del horario telefónico
• O por correo utilizando el formulario de contacto
• O por correo electrónico utilizando su aplicación de correo electrónico: contacto@aventure-chlorophylle

5/ Para validar su inscripción, le enviaremos un enlace de pago CB seguro por correo electrónico o SMS para pagar un depósito o el importe total de la salida.

En el caso de un gran número de participantes, un grupo, o el pago in situ mediante cheques de vacaciones, por ejemplo, podemos recuperar el depósito mediante cheque y no cobrarlo por adelantado: póngase en contacto con nosotros.

6/ Para las actividades de barranquismo, espeleología y rafting en primavera, necesitamos recoger las medidas de los participantes para planificar el equipo adaptado a su morfología.
Esta información debe prepararse en el formato de nombre, estatura (= estatura en cm), peso y número de calzado. (ejemplo: Sébastien 172 cm, 64 kg, 42).
Para enviarnos esta información, recibirá un correo electrónico en el que tendrá que hacer clic en "registrar mi grupo" para rellenar el formulario de medición en línea.
No obstante, recuerde preparar este listado con antelación para grupos grandes.

7/ Se le enviará un resumen por correo electrónico, se trata de los "Detalles de la actividad", que deberá conservar, ya que contiene información útil: lugar y hora de encuentro, equipo proporcionado, etc.

Debido al cliente :

Grupo de 1 a 4 participantes

• Cancelación más de 15 días antes de la salida: no se debe nada, se devuelve el depósito.
• Anulación de 14 a 3 días antes de la salida: se adeudará el 30 % del importe total del servicio.
• Cancelación menos de 72 horas antes de la salida: se deberá abonar el importe total del servicio.

Grupo de 5 o más participantes

• Cancelación más de 30 días antes de la salida: no se debe nada, se devuelve el depósito.
• Anulación de 29 a 8 días antes de la salida: se adeudará el 30 % del importe total del servicio.
• Anulación de 7 a 3 días antes de la salida: queda pendiente de pago el 50 % del importe total del servicio.
• Cancelación menos de 72 horas antes de la salida: se deberá abonar el importe total del servicio.

Deserción de uno o varios participantes está sujeta a las mismas condiciones que una anulación.

Debido a "Aventure Chlorophylle" / razones meteorológicas :

La decisión de cancelar o aplazar la actividad debido a las condiciones meteorológicas y/o al nivel del agua corresponde al instructor o instructores; esta decisión es soberana.
En caso de que sea imposible llevar a cabo la actividad, será posible posponerla a una fecha posterior u obtener el reembolso, sin poder reclamar indemnización alguna.

Anulación por número insuficiente de participantes :

La salida de nuestras excursiones está garantizada con un número mínimo de participantes (excepto para las salidas privadas).
- Para las actividades en aguas bravas (rafting), este número mínimo es de 4.

- Para las actividades de montaña, el número mínimo es :

• 3 del 16 de septiembre al 14 de junio, excepto los fines de semana de Ascensión y Pentecostés (4 para estos fines de semana)
• 4 del 15 de junio al 15 de septiembre.
• 5 para el cañón WE en la Sierra de Guara.

Si no se alcanza este número mínimo, Aventure Chlorophylle se reserva el derecho de anular la prestación. No obstante, el cliente podrá abonar un suplemento correspondiente al número mínimo exigido para poder realizar la salida a pesar de un número insuficiente de participantes.
En caso de anulación por parte de Aventure Chlorophylle, las sumas pagadas anteriormente se reembolsarán íntegramente al cliente, sin derecho a indemnización.

Consulte nuestras condiciones generales aquí