Contact en reservering

1/ Kies de activiteit(en), de formule, de datum en eventueel het tijdstip (bijvoorbeeld ochtend of middag voor halve dagen).

2/ Bepaal het aantal deelnemers.

3/ Als de gekozen activiteit verschijnt in de online verkoopruimte hieronder, kunt u zich direct online inschrijven.

4/ Als u vragen heeft of als uw keuze niet online wordt voorgesteld, neem dan contact met ons op om u in te schrijven:

• Of per telefoon 05.59.71.11.07
• Of per SMS naar 06.28.07.90.22 als u op het laatste moment, buiten de telefoonuren, uw geluk beproeft.
• Of per mail via bovenstaand contactformulier
• Of per e-mail met uw e-mailprogramma: contact@aventure-chlorophylle

5/ Om uw inschrijving te valideren, sturen wij u per e-mail of SMS een beveiligde CB-betalingslink om een voorschot of het volledige bedrag van het uitje te betalen.

In geval van een groot aantal deelnemers, een groep, of betaling ter plaatse met bijvoorbeeld vakantiebonnen, kunnen wij de aanbetaling per cheque innen en niet vooraf verzilveren: neem contact met ons op.

6/ Voor canyoning, speleologie en rafting activiteiten in het voorjaar, moeten we de maten van de deelnemers verzamelen om de uitrusting aan te passen aan uw morfologie.
Deze informatie moet worden opgesteld in de vorm van voornaam, lengte (= lengte in cm), gewicht en schoenmaat (voorbeeld: Sébastien 172 cm, 64 kg, 42).
Om ons deze informatie te sturen, ontvangt u een e-mail waarin u moet klikken op "registreer mijn groep" om het online meetformulier in te vullen.
Vergeet echter niet deze lijst vooraf op te stellen voor grote groepen.

7/ U krijgt per e-mail een samenvatting, de "Activity Details", die u moet bewaren omdat ze nuttige informatie bevat: plaats en tijd van de ontmoeting, uitrusting, enz.

Vanwege de klant:

Groep van 1 tot 4 deelnemers

• Annulering meer dan 15 dagen voor vertrek: niets verschuldigd, de aanbetaling wordt terugbetaald.
• Annulering van 14 tot 3 dagen voor vertrek: 30 % van het totale bedrag van de dienst is verschuldigd.
• Annulering minder dan 72 uur voor vertrek: het volledige bedrag van de dienst is verschuldigd.

Groep van 5 of meer deelnemers

• Annulering meer dan 30 dagen voor vertrek: niets verschuldigd, de aanbetaling wordt terugbetaald.
• Annulering van 29 tot 8 dagen voor vertrek: 30 % van het totale bedrag van de dienst is verschuldigd.
• Annulering van 7 tot 3 dagen voor vertrek: 50 % van het totale bedrag van de dienst blijft verschuldigd.
• Annulering minder dan 72 uur voor vertrek: het volledige bedrag van de dienst is verschuldigd.

Het overlopen van een of meer deelnemers is onderworpen aan dezelfde voorwaarden als een annulering.

Vanwege "Aventure Chlorophylle" / weersomstandigheden :

De beslissing om de activiteit te annuleren of uit te stellen vanwege het weer en/of de waterstand wordt genomen door de instructeur(s); deze beslissing is soeverein.
Ingeval de activiteit niet kan worden uitgevoerd, kan deze worden uitgesteld tot een latere datum of kan een terugbetaling worden verkregen, zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op enige vergoeding.

Annulering wegens onvoldoende deelnemers :

Het vertrek van onze uitstappen wordt gegarandeerd met een minimum aantal deelnemers (behalve voor privé-uitstappen).
- Voor wildwateractiviteiten (rafting) is dit minimumaantal 4.

- Voor activiteiten in de bergen is het minimumaantal :

• 3 van 16 september tot 14 juni, met uitzondering van het Hemelvaart- en Pinksterweekend (4 voor deze weekenden)
• 4 van 15 juni tot 15 september.
• 5 voor WE canyon in Sierra de Guara.

Indien dit minimumaantal niet wordt bereikt, behoudt Aventure Chlorophylle zich het recht voor de dienst te annuleren. De klant kan echter een supplement betalen dat overeenkomt met het vereiste minimum aantal om het uitstapje te kunnen uitvoeren ondanks een onvoldoende aantal deelnemers.
In geval van annulering door Aventure Chlorophylle zullen alle eerder betaalde bedragen volledig aan de klant worden terugbetaald, zonder enig recht op schadevergoeding.

Zie onze volledige voorwaarden hier